Exclusao de conta e dados

Aplicativo Ausculto (br.com.ausculto.app) · AUSCULTO PLATAFORMA MEDICA LTDA

Voce pode excluir sua conta do Ausculto e os dados pessoais associados a ela a qualquer momento, por dois caminhos:

1. Direto no aplicativo (recomendado)

1. Abra o app Ausculto e faca login;
2. Acesse Perfil;
3. Toque em Excluir Conta;
4. Confirme sua senha atual e conclua a exclusao.

A exclusao remove sua conta de acesso e os dados de perfil, progresso de estudo, favoritos, moedas e assinatura vinculados a ela.

2. Por solicitacao

Se preferir (ou se nao conseguir acessar o app), envie um e-mail para suporte@auscultoapp.com a partir do endereco cadastrado na conta, com o assunto "Exclusao de conta". Atenderemos a solicitacao em ate 15 dias.

Quais dados sao excluidos e quais podem ser retidos

• Excluidos: dados de cadastro (nome, e-mail), perfil, progresso de estudo, favoritos, historico de uso e saldos internos do app.
• Podem ser retidos temporariamente: registros exigidos por lei (por exemplo, registros fiscais de compras) e logs de seguranca, pelos prazos legais aplicaveis, conforme a nossa Politica de Privacidade e a LGPD.

Assinaturas compradas pela Google Play devem ser canceladas tambem na Play Store (Play Store → Pagamentos e assinaturas); a exclusao da conta nao cancela automaticamente a cobranca da loja.